如何让你的About Us页面更加出彩

About Us页面是向搜索用户全面展示公司整体实力的渠道。如何创建一个吸引人的企业介绍页面而不是夸夸其谈的自我表现内容是值得我们深思的问题。很多新手建站人员在创建about us页面的时候受到惯性思维的影响照搬照套国内中文网站那种内容,诸如某某公司坐落在什么地方,环境优美,交通便利..等等。换成是你,你会对这样的内容感兴趣吗?那么哪些内容应该出现在About Us页面?我个人比较喜欢在About Us页面上突出公司背景、企业价值观和使命、质量控制与认证、团队介绍、客户服务承诺、企业的实况展示等内容。

一、公司背景介绍

公司背景介绍主要聚焦于企业成立的背景和历史,以及对公司的整体情况做一个大致的简介。一些国外知名企业网站(比如YETI),他们在做About Us页面的时候,往往不会将公司介绍做成第三方叙述形式而采用拟人化的故事形式去展现。这样做的好处是让你对品牌背后的公司有一个更生动的认知,毕竟没有客户喜欢长篇大论。

在成长过程中,我和我的兄弟一直对户外活动充满热情。与我们这位教师出身的企业家父亲一起打猎、钓鱼、参加户外工业贸易展览。我们从小就对野生动物、陌生的领域和高品质的装备充满欣赏。 但当时可用的冷却器无法满足我们的户外探险需求——手柄会折断,闩锁会折断,盖子会塌陷。每个季节结束后更换冷却器不仅很麻烦,而且这些廉价建造的普通冰柜也限制了我们的美好时光。这种挫败感引导我们找到了解决方案。 2006 年,我们创立了 YETI Coolers,其使命很简单:打造我们每天都会使用的冷却器(如果有的话)。一款专为认真的户外爱好者而不是大规模折扣零售商打造的产品。一种可以承受我们知道可以在野外和水上进行的虐待的产品。一个根本不会破裂的东西。我们很早就决定,产品创新将来自必要性和第一手经验,而不是来自市场研究和数据分析。如今,YETI 产品在最重要的时候发挥作用 - 无论是前往偏远的阿拉斯加荒野、在墨西哥湾沿岸追逐红鱼,还是只是在后院与朋友聚会。------内容来自YETI官网about us页面

二、企业价值观和使命

不得不说老外有时候真的既当又立,非常喜欢华而不实的企业价值观和使命。甚至有时候他们还会对企业价值观和使命不清晰的企业拒绝合作。既然如此我们就需要迎合老外的胃口,比如说太阳能相关周边产品就可以说我们是清洁能源和绿色环保的先锋。如果你做的是医疗器械产品,那就可以自我标榜成人类健康的守护者和健康生活状态的倡导者。下图是Hydro flask保温水杯的企业责任内容展示,点击可以访问原网站查看更多内容。

三、质量控制与产品认证

我个人更喜欢将质量控制单独做成一个页面来表达我们对其的重视性!不管是具体的产品还是服务都有一个事件发展的完整过程,那么我们就将该过程中对产品质量影响最大的几个重要环节进行描述即可。以保温水杯为例,内胆和外壳的焊接、抽真空环节、杯口螺纹、喷漆、内胆电解等环节对保温水杯品质影响很大。那么我会用图文配对的形式来说明我们在焊接环节采用氩弧焊或者激光焊接来确保保温杯没有焊疤、气孔等缺陷。如果你有条件的话,可以用视频辅助文字说明的方式,这样客户就能更好的了解你们对产品的管控细节。

质量管控内容版块设计

四、团队介绍

除非你的企业团队有非常出色的履历或者他们在行业内有较高的知名度,否则不要在About Us页面上做偶像式的自我崇拜。与其放经理或者总监的照片还不如放技术团队或者工程师团队的介绍内容。客户会更加关注你们的技术和服务水平能否解决他们的需求,而不是企业的管理者是谁!记住,真正能帮客户解决问题的从来都是埋头干活的扫地僧而不是夸夸其谈的肥头大耳!

团队介绍页面内容设计

五、客户服务承诺

有些朋友认为B2C类型的在线购物网站才需要做客户服务承诺,但事实上作为大额批量采购的B2B类型外贸网站也非常需要客户服务承诺。客户在与你们合作之前,完全不清楚你们的产品或服务,也不清楚当购买产品后能有什么样的保障。所以About Us页面的客户服务承诺内容版块就是为了消除客户的疑虑让他们对接下来的双方合作奠定信任的基础。虽然具体的产品售后服务需要在后期的反复沟通中才能确定(特别是对定制化的产品),但我们主动展示客户服务承诺能让客户对我们更加放心!

产品或服务售后服务内容版块

六、企业实况展示

企业的生产车间实况展示也能够让用户更好的深入了解我们的企业状况。从原材料处理、原材料粗加工、电子元器件加工组装、产品的性能测试、产品包装、产品仓储等环节所展示出来的企业实况对用户来说是比较感兴趣且会潜意识相信的。如果你的企业生产现场条件较好,有直接视频的条件的话。那么你可以做一个CRA按钮,让用户点击之后就可以与你进行视频会话,让客户能够以视频的方式查看你的工厂。