如何创建一个高转化的联系页面
作为外贸独立站的转化核心，contact us页面的内容设计很大程度上会影响你的客户转化率！千万别以为contact us页面上放一个询盘表单就足够了，大部分的客户跳失都因为你没有做好contact us页面。即使有时候客户填写了询盘表单，你在邮箱中收到的也有很大一部分是垃圾邮件或者无效的询盘邮件。这些无效的询盘可能就只留了客户的姓名和电话，甚至连最起码的价格都不问。但这个发送表单的客户真的没有价值吗？不一定！所以我们在本章节要认真研究如何才能创建一个高转化的联系页面。
一、常见的contact us页面错误
1. 泛目标化，聚焦不精准
Contact Us是客户在查看了你的产品或服务之后，对这些感到兴趣进而想深入了解或者与我们取得联系的CTA渠道。既然是建立沟通前的“临门一脚”，那么就不要画蛇添足在该页面上做很多其他不相关或者相关性很小的内容。因为这些内容会无形中发散客户的关注点，进而忘记他们到contact us来是给你发询盘表单的。
2. 表单过于复杂
表单的设置可以根据我们的实际需求添加多个选项，但有些同学过于热衷排除低意向客户，在表单上设置了很多个需要填写的项目，而且还都是必填项目。此前我们安装过hotjar等客户浏览痕迹记录插件，很多客户会因为表单填写过于繁琐而直接关闭页面。所以我的建议是contact us页面的表单简单方便就好，只需要访客的姓名、联系方式（邮箱或者电话号码）即可。至于客户的意向高还是低这个真的不重要，好的客户是可以后期引导培养的。
3. 没有提交后的提示信息
默认情况下，wordpress是没有表单功能的，所以你需要使用额外的wordpress表单插件（比如Contact Form 7）或者用内容编辑器的表单功能（Elementor pro的form ）。但这些form功能需要进行相关设置才能实现客户提交表单后出现提示信息的效果。有时候建站小白对这些表单功能不熟悉可能会忘记设置，客户在提交表单后得不到信息反馈就会重复提交。
4. 提交错误后的信息丢失
不知道你有没有遇到过这样的情况，当你填写了一大堆表单的必填信息，等你点击提交按钮后，页面跳出填写错误的提示，然后之前填写的表单内容全部消失。最关键的是，填写错误提示没有明确，你还不知道哪个地方的表单信息填写错误。这样就会造成二次错误，辛苦填写的表单信息再次全部遗失。估计你有再大的兴趣也不一定会再次填写表单信息了。
二、提升contact us页面转化率的思路
1. 在表单旁边创建“好处”版块
并不是所有的访客在进入contact us页面后就一定会填写联系表单。那么用什么样的方式来提高转化率呢？我的想法是在表达那的旁边做一个客户提交表单后能够获得好处的内容提升信息。这个好处可不是说“当客户提交表单信息后，我们会尽快的与您联系”。这种不是客户实际能获得的好处，你应该将这些“利益”更加的具象化，比如说能够给他们什么样的好处，能够帮助他们解决什么样的问题等等。
2. 邮箱、电话的即点即用功能
我猜你一定会在contact us页面上放上你的电话和邮箱。但你想不想有这样的效果—当访客点击你的邮箱或者电话的时候就能立刻沟通？从代码角度来处理这个需求就非常简单了。对于邮箱，你可以给邮箱的文本加一个链接mailto:********@******.com;对于电话，你可以加一个链接tel:(这里跟你的电话号码)。当你将链接插入后，访客点击邮箱或者电话，就能够立即开始沟通。
