如何让你的产品页面更加吸引客户

产品页面是外贸网站的核心内容构成版块,一般由产品聚合页面和产品详情页面构成。在逻辑关系上,一般前者是后者的上级。通过产品聚合页面我们可以对单一品类或多个品类的产品详情页面进行引导,进而让客户查找到他们想要的产品或服务。产品分类页面和产品详情页面在内容设计上有很大的差异,我们要对这两种完全不同的内容类型进行有效区分。

一、产品分类页面的内容设计

1. 产品分类逻辑清晰

同样的产品依据不同的分类逻辑有很多不同的分类方式。以不锈钢保温杯为例,如果按使用人群分,可以分为男士水杯、女士水杯、儿童水杯。如果按照造型分类,可以分为有手柄水杯、直身水杯、曲面水杯、无盖水杯等。如果按使用功能分,可以分为保温杯、运动水壶、登山旅行壶、焖烧罐等。这么多不同的产品分类条件不能随意选择,需要我们按照目标客户人群的选购习惯进行区分。这样的分类逻辑才能变得更加的清晰话。

2. 创建产品分类筛选功能

当你的产品有很多不同的型号,客户在短时间内不能立马查找到他们需要的产品,那么这种情况下你就需要为他们创建产品快速筛选功能。woocommerce的筛选功能确实是个很实用的功能,但在某些情况下需要执行并联条件查询的时候可能达不到预期的效果,这时候你可以安装一些专业的wordpress筛选条件来进行解决。

3. 创建可视化图标或图片

不同国家和地区的搜索用户对同一款产品的叫法有很大的差别,比方说保温水杯,可以叫thermos water bottle、insulated water bottle、flask water bottle、vacuum water bottle等等。为了避免因为称呼不同导致的产品分类不清晰,我们可以用图片或者图标来辅助性说明产品分类。

二、产品详情页面的内容涉及

1.提供详细的产品信息

左图右文的搭配形式能让客户更好的了解产品的相关信息。除了产品主要信息之外,还可以在产品详情页面上增加产品规格参数、产品核心功能、产品相关用途、适用行业等拓展内容。B2B客户通常会比较注重产品的技术细节和行业应用,因此提供全面的产品信息对吸引他们非常重要。

2. 解决方案展示

单一的产品其实比较欠缺说服力,不太能够启发客户进一步探索的欲望。因为B2B的采购对市场上的相关产品可能了解的比你还透彻。在此情况下,我们需要将产品与解决方案联系起来。以案例的形式说明我们的产品如何解决客户的具体问题或者满足某一方面的特殊需求,如果客户也遇到了相同的问题,在你这里刚好找到对应的解决方案,那么他与你进行联系的机会就比较大了。

3. 行业资质或者产品认证

行业资质和产品认证并不是为了证明你的产品有多好,而是通过第三方已经证明的“物证”来让访客增强对你产品的信赖度打消潜在的怀疑感,这一点在B2B类型的外贸网站上尤为重要!很多女孩子喜欢日本的美妆产品就是因为日本对美妆行业管控的比较严格,只有取得相关的检测认证才能上市出售。同理,我们的产品取得FDA或者其他行业的资质认证后,客户也会增加对我们产品和我们公司的信任感。

4. 提供样品或试用期

蝇头小利对于客户来说其实并没有太大的诱惑力,样品对于资深的采购来说司空见惯。但样品或者免费试用的机会是建立我们与采购人员沟通的契机,通过这个契机我们才能有更多让客户与我们联系的机会。如果缺少这种契机,有些客户哪怕想用你的样品做测试或者检验品质效果,都不一定会主动与你联系。你需要做的仅仅是增加一个免费申请样品使用表单就够了,无需额外的成本就能提升客户的互动率。

5. 产品或者服务的技术与售后保障承诺

技术服务与售后承诺相当于是客户在产品或服务本身之外,额外能够获得的潜在价值。你的技术服务和售后承诺并不需要在产品或服务交付时就联合交付。如果你的产品或服务非常靠谱,甚至能出现整个产品生命周期都不需要投入额外技术支持服务。那么这种能增强客户幸福感和信任感的承诺为什么不做在产品详情页上呢?