如何提高外贸自建网站的点击转化率?

如何提高外贸自建网站的点击转化率?

提到如何提升外贸自建网站的点击转化率,很多同学都会感觉很头疼,明明自己对目标客户群体做了细致的分析,并用关键词工具筛选出了合适的关键词,原创文章内容页很详实,前端的用户体验感觉也很不错,可是偏偏访客进入页面后访问深度和访问时间都很短,跳出率居高不下,甚至有些同学开了谷歌广告,却没有带来对应的询盘,白白糟蹋了很多广告费用。针对这一系列问题,Jack老师今天就来讲讲如何提高外贸自建网站的点击转化率.

一、点击转化率的概念和正确理解

点击转化率是指进入页面的访客有下一步举动(比方说点击收藏文章或者购买商品)的人数占总的页面访问人数的比例.比方说你的网站有100个访客进来看过,其中有10个人进行购买,那么你的这个网页的点击转化率就有10%.那么我们反过来想一下购买人数=访客总量*点击转化率,购买人数是最终的结果,受制于访客总量和点击转化率这两个因素,所以我们需要的是针对这两个因素进行提升。但是我们知道要想获得更多的购买人数,比方说从10人提升到20,如果点击转化率不变,那么访问的总人数就需要从100变成200,反之,如果总的访问人数不变,则需要将点击转化率提升为20%.相对而言,从100到200的访问总人数的提升困难程度要远远大于点击转化率的提升难度.

但是这里有个很容易混淆的概念,提升点击转化率不是最终的目的,我们的最终目的是购买人数以及该指标背后的获利空间,单纯的提升某一页面的点击转化率其实意义不是很大,比方说一个产品原价卖1000,现在只要500,当然能够快速提升点击转化率,但是于此同时我们的最终获利空间就整整少了500*10=5000元.

二、点击转化率的相关分析和推荐工具

既然是要对现有的页面点击率进行提升,那自然是少不了对网站的现有数据进行分析。在这里,Jack老师推荐的还是google analytics. 登录自己网站的google analytics数据分析后台之后,点击菜单栏左侧的行为>网站内容>所有内容,出现结果页面如下(下面的数据是jack老师的另外一个保温杯网站,做试验用的,数据有点惨不忍睹,大家可以忽略当然也可以嘲讽)

google analytice数据

这个页面是主要讲的是网站的相关页面的访客数据情况,包括页面停留时间,进入次数,跳出率等相关参数的数值,这些数值中最重要的就是跳失率,因为访客在看了该网页之后没有继续下一步动作,直接关闭了你的网站,最网页的点击转化率来说是最为致命的,有了这些数据外贸才能够知道自己的网站哪些页面存在转化率问题,正如Jack老师的这个实验网站一样,几乎所有的页面点击转化率都是存在问题.

看完 了这个数据之后,谷歌分析中心还有一个”转化”的功能报表,不过转化的报告要求针对该数据视图启用目标和/或电子商务跟踪。Jack老师这个网站没有做对应的设置所以看不到相关的转化数据报告,如果是做2C的同学一定要把这个功能开启,这样对优化点击转化率有更好的针对性.那有的同学会问是不是2B的就没有办法分析了?当然不是,这里我推荐两款工具HotJarCrazy Egg

还记得之前我的一篇文章中提到过视觉热区的概念吗?HotJar就是研究这一领域的专业性工具,虽然是付费工具,但是有免费试用功能(免费试用不用捆粄信用卡哦,放心大胆的去用吧),永久免费版本是媒体收集2000次网页流量,一般来说你的网页每天有2000次的浏览量你估计要很开心了.

Crazy Egg的功能和HotJar大同小异,相对来说我还是更加喜欢hotjar,操作方面更简单一些.通过这两个视觉热点跟踪分析工具,我们可以很清楚的了解到进入自己网站的访客究竟看了页面的哪些地方,某些我们自己特定添加的内容是不是得到了关注。如果没有得到关注,那么会出现两种可能性,一种是放置的位置不是视觉热点区域,第二种是该内容版块不够精彩吸引不了访客的眼球.

三、用A/B样本来测试点击转化率

很多建站公司在对网站优化的时候,可能只根据自己的主观判断去调整页面的内容,虽然说有一部分经验的优势,但不同行业不同产品绝对不能用经验教条主义,至少Jack老师很少看到有建站公司或者建站个人用专业的A/B样本来对网站内容进行点击转化率测试.数据面前,真理才能够平等这是我一贯的信念。但是对于外贸自建网站的初期,唯一的缺点就是缺少足够的流量来支持A/B样本测试.如果你的网站有一定数量的访客后,我推荐同学们用一款叫做optimizely的工具进行测试.

有了专业的A/B样本测试工具之后,就面临一个问题,A/B样本测试工具究竟要测试网站的什么内容?我一般只测试网站的三个部分:首页/点击转化率最差的页面/定性和定量数据.具体的A/B样本测试步骤不在这篇文章中详细讲解,请在Jack老师的其他文章中进行查找学习。

四、根据测试结果进行页面内容替换

根据上面的测试结果,我们知道了网站页面中存在的一些问,在这里我挑一些比较典型的问题进行说明

1.用强有力的说明文字对图像或者原始大标题进行说明(强调的是产品或者服务的性能优势,放大给客户带来的好处)

2.方向的引导用箭头或者色彩标明:很多时候单屏不能够满足你需要进行的连续性表达的时候就需要进行方向的引导可以用箭头图案或者同一颜色

3.尽量减少填表格的地方,某些非必填项目完全可以删除或者空白显示,因为每个访客初次登陆你的网站内心对你的网站是不信任的,很多联系表格还是傻乎乎的非要把姓名,地址,邮箱,电话全部填完才可以,这和警察查户口有什么分别,除了惹来访客一身怒气,对你的网页点击转化率一点帮助都没有

4.召唤访客发生下一步行为的CRA按钮要做的明显一些,而不要只做成锚文本或者图像,色彩突出刺激访客进行下一步操作

5.移动端页面显示的话,还可以增添即时沟通按钮,可以是在线聊天的,也可以是用whatsapp直接打电话的(相关内容点击这里查看

五、一些提升网页点击转化率的建议

以下是Jack老师对提升页面点击转化率的一些经验和建议

1.标题中用否定性的词汇替代肯定性的词汇能够更好的提升转化率

2.用带有利益诱惑的词汇来替代“注册”或者“购买”这些词汇,比方说“免费试用多少天”

3.引用一些行业权威人生的言论来提升产品或者服务的公信力

4.标题的目的指向性要明确简单,不要一长串的标题还表达的遮遮掩掩不能体现内容的重点

5.相关用语要简单不要变成老学究的用词,枯燥刻板或者晦涩难懂,因为访问者只想要快速的获取内容

6.相关内容可以用系列序号来表示,比方说1.2.3.4这样对内容标号

7.有价格的产品或者服务可以直接标注价格不需要遮遮掩掩,当然如果你想用注册会员才能看到价格的话也是一种不错的办法(具体问题具体分析)

好了,以上就是本章关于如何提高外贸自建网站的点击转化率的相关内容,如果有不理解的地方,没关系,解决方案如下

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